Scénario d’une prise d’appel avec le logiciel WinSav pour un dépannage chez un client

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Cliquez sur l’image et découvrez la puissance du logiciel WinSav et de ses modules complémentaires

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AXILOG a sélectionné en tant que partenaire la société ESENDEX , spécialisée dans la vente et l’envoi de SMS à des prix très attractifs.

En effet le nouveau module de WinSav, AxiGSM, permet d’envoyer des SMS déjà préformatés à vos techniciens depuis une demande d’intervention. (Adresse d’intervention, code panne, date/heure,…)

Ce système permet également au technicien de répondre au SMS (intervention acceptée, en attente, refusée,…). WinSav interprète alors la réponse du technicien et vous alerte si une intervention est toujours en attente par exemple.

Contactez le service commercial pour plus d’informations au 01.41.79.31.50 ou sur www.axilog.com

ESENDEX : www.esendex.fr

Parmi les géants de l’informatique tels que Microsoft ou ORACLE, Axilog se positionne à la 139 ème place des meilleurs éditeurs de logiciels en France, d’après une enquête réalisée par i-presse.net.

www.axilog.com

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La société A. est spécialisée dans l’installation et l’entretien de porte automatique.

La société nous a consultés afin d’améliorer leur productivité et d’optimiser au mieux leur gestion interne. Après une analyse des besoins,  trois produits ont été retenus.

- WinSav, progiciel de gestion du SAV (parc client, interventions, facturation, devis,…)

( http://www.axilog.com/logiciel-gestion-sav.html )

- AxiPDA, permettant d’échanger des données avec les techniciens (planning, rapports d’interventions, parc client,…) à via des mobiles.

( http://www.axilog.com/logiciel-gestion-personnel.html )

- AxiVDO, permettant de Géolocaliser les véhicules des techniciens afin d’intervenir chez le client dans les plus brefs délais.

( http://www.axilog.com/logiciel-geolocalisation-vehicule.html )

AxiPDA et AxiVDO seront interfacés avec WinSav dans le but de piloter et de consulter les données simplement.

AxiPDA sera installé sur des mobiles durcis, Gotive H42. Un logiciel de cartographie GPS installé sur le mobile permettra également au technicien de se déplacer facilement.

Pour plus de renseignements : Service commercial 01.41.79.31.50 ou sur notre site www.axilog.com

Ci-dessous une image du mode de fonctionnement. (cliquez dessus)

AxiPda permet, via des terminaux mobiles GPRS, de transmettre à distance des données comme l’historique du client, les tarifs, les planning, des plans… et recevoir la décomposition des temps de service (conduite/temps de travail), les Bons de Commande, les rapports d’intervention, les captures de signatures…

Grâce à AxiPda vous connaissez en temps réel la situation de votre entreprise.

* Information instatanée sur les temps de service
* Interactivité entre l’exploitation et les techniciens
* Fiabilité : élimination des erreurs de retranscription
* Responsabilisation des techniciens
* Réduction des coûts de production (gains de saisie importants)
* Investissement rentabilisé rapidement
* Maîtrise des coûts
* Meilleure organisation
* Meilleure réactivité
* Optimisation des déplacements

Pour plus de renseignements consultez notre site web : http://www.axilog.com/logiciel-gestion-personnel.html

Pour joindre l’équipe commerciale: 01.41.79.31.50

Avec Winsav, le logiciel clé des chauffagistes, Axilog a sponsorisé la société GazHop lors de la Foire de Paris 2008. En effet GAZHOP est une société de plus de 100 salariés spécialisée dans le domaine du chauffage en île de France. Depuis plusieurs années elle évolue grâce à nos solutions de dernières générations.

Pour plus de renseignements sur WinSav: http://www.axilog.com/logiciel-gestion-sav.html

Toujours à la pointe des nouvelles technologies, Axilog met au point un système permettant de saisir à distance un rapport d’intervention par un technicien grâce à un stylo numérique qui transfère en bluetooth, via le téléphone GSM, les données au siège.

Plus besoin de mettre en oeuvre des investissements démesurés, un simple stylo numérique bien spécifique permet d’écrire sur le bon papier les prestations que conservera le client, de transférer et retranscrire grâce à un algorithme performant les informations directement dans le rapport d’intervention du logiciel Winsav même.

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